1. Quando comunichi con i clienti, puoi prima chiedere se hanno bisogno di un logo e dare un'occhiata al contenuto del logo. Se non puoi fornire un preventivo la prima volta, prova a supportare il cliente. Più a lungo il cliente comunica con te, più è probabile che effettui un ordine con te.
2. Quando si chiede al cliente cosa offrire, dovrebbe esserci un motivo.
3. Progettare in modo che i clienti sappiano che possiamo fare ciò che vogliono, ma molti clienti potrebbero ritenere che non possiamo farlo.
4. Quando i clienti ci chiedono di abbassare i loro prezzi, è meglio non abbassarli facilmente. Puoi dare loro un po' di speranza e dire che faranno del loro meglio per lottare per loro, e poi dire loro che questo è davvero il nostro prezzo più basso. Se hai familiarità con i tuoi prodotti, puoi fare un sondaggio per vedere quali sono i prezzi dei tuoi colleghi e delle tue controparti straniere. Quando avrai una comprensione chiara, non avrai paura quando i clienti dicono che i tuoi prezzi sono alti, perché sai che dice sciocchezze.
5. Quando tutto sarà confermato attraverso la comunicazione, dovrà essere fatto al cliente un formale PI, che apparirà formale. Per i clienti provenienti da Germania e Svezia, sono molto rigorosi nel loro lavoro. Se invii loro un PI, potrebbero apporre una firma per garantire che l'ordine sia confermato da entrambe le parti.
6. Se il cliente ti dice chiaramente cosa vuole acquistare, è importante notare che tale cliente è molto chiaro perché sa cosa vuole. La maggior parte dei clienti in realtà non sa cosa vuole.
7. I clienti sulla piattaforma B2B sono generalmente piuttosto seri e possono confrontare i prezzi con i tuoi colleghi o con i tuoi colleghi, dando vita ad una forte concorrenza. Se vuoi catturare i clienti, devi rispondere loro quando gli altri non sono in grado di rispondere, in modo che abbiano una prima impressione di te. Quando comunichi, puoi anche usare la spiegazione vivida e vivida di Sasa. Ad esempio, appena ho preso il telefono e ho aperto gli occhi, ho visto il tuo messaggio e mi sono sentito molto felice. Grazie.
8. Per le domande poste dai clienti, se non è possibile rispondere in modo tempestivo, dovrebbero essere informati del momento specifico in cui è possibile rispondere. Se è possibile rispondere, dovrebbero essere informati in anticipo.
9. È meglio salvare una copia del modulo di preventivo sul proprio cellulare, così da poter fornire al cliente un preventivo il più velocemente possibile, a patto che si tratti di una cosa che altri non possono fare. Puoi far sentire al cliente che sei fantastico, quindi questo ordine deve essere tuo. Fare B2B richiede velocità ed efficienza.
10. A volte, non limitarti a dire che devi combinare video, immagini e testo da offrire ai clienti, in modo che possano ricordare più profondamente.
11. Il modo migliore per negoziare non è chiedere il pagamento al cliente, ma comunicare che ritieni che l'ordine ti appartenga, e poi il cliente ti chiederà direttamente come effettuare il pagamento. Questa è la negoziazione di successo!
12. Quando si effettuano pagamenti su Alibaba, è importante confermare con il cliente che il conto di pagamento deve essere coerente con l'indirizzo email utilizzato per registrarsi su Alibaba. In caso contrario il cliente non potrà effettuare il pagamento. Questo è successo molte volte.
13. Se è possibile effettuare un preventivo in modo tempestivo, è meglio fornire un preventivo al cliente il prima possibile. Quando fai un preventivo, il tuo pensiero sarà molto chiaro e saprai cosa vuole il cliente e penserà dal suo punto di vista.
14. Infatti, quando ricevi una richiesta, fornisci un preventivo, indichi il costo di spedizione ed elenchi tutte le cose di cui il cliente ha bisogno, la transazione sarà rapida perché gli altri fornitori fanno solo domande. È meglio fornire direttamente un preventivo al cliente. Sii più diretto e il cliente potrebbe chiederti direttamente come effettuare il pagamento. Ci sono molti di questi clienti.
15. Se il cliente paga direttamente l'ordine, non essere troppo ansioso di comunicargli le informazioni dall'inizio. Se non hanno pagato altri accessori, come un ventilatore o altro. Puoi avere una comunicazione più approfondita con lui, altrimenti puoi dirglielo direttamente e spaventarlo. Puoi chiedergli se vuole aggiungere un logo, ma ci vorrà del tempo.
16. Quando si negozia con i clienti, è importante ricordare che sei su un piano di parità con loro. Non pensare che il cliente sia superiore o che abbia paura di lui. Mantieni una mentalità positiva, solo così potrai avere un buon stato negoziale.
17. Per rispondere alle richieste dei clienti, puoi utilizzare i modelli per rispondere, ma assicurati di rispondere alle loro domande la prima volta, altrimenti il cliente non si ricorderà di te perché ci sono troppi clienti che confrontano i prezzi nel B2B.
18. Se il cliente invia uno screenshot, prova a creare un rendering per lui. Più a lungo comunichi con i tuoi clienti, più è probabile che ti credano, perché comunicare con altri fornitori per la seconda volta richiede molto tempo e costi. Pertanto, più a lungo parli con il cliente, maggiore è la probabilità di una transazione.
19. Pensa più spesso dal punto di vista del cliente, in modo che non debba pensare troppo o tu non debba usare il cervello, in modo da avere più della metà del successo.
20. Se il cliente fa molte domande, è meglio presentarle separatamente, dandogli la sensazione di pensare con chiarezza.
21. Su Alibaba, se un cliente effettua un ordine da solo, deve ringraziarlo per l'ordine. Questa è la frase di apertura e una cortesia essenziale.
Quando comunichi con i clienti, è meglio includere insieme immagini, video e testo, il che aiuta a capire perché la tua lingua madre non è l'inglese. Decisamente non buono come gli altri.
23. Quando ho utilizzato troppo la mia esperienza, è possibile fare riferimento anche all'esperienza dei miei colleghi. Questo perché ho fatto riferimento alle modalità di comunicazione dei miei colleghi. Ogni volta che un cliente chiede informazioni su un prodotto, la sua prima risposta è una breve presentazione, molto breve. Successivamente, introduciamo i materiali e le dimensioni del prodotto. Quindi, il cliente chiede se questa taglia è adatta al cliente o alla taglia che sta cercando, o se ci sono altri requisiti o colori di cui ha bisogno. Prova a dire qualche parola al cliente. Rendendosi conto all'improvviso che questa routine avrebbe potuto essere il suo riferimento, che era la sua routine iniziale, ma in seguito non sapeva perché la sua routine fosse cambiata. Non poteva dire che non andasse bene prima, né può dire che va bene adesso. Nel complesso, sembra che la cosa più importante sia il cliente. Se è un cliente corrispondente, non devi dire nulla e ti pagheranno direttamente. Quindi la cosa migliore è trasformare i prodotti su Alibaba in RTS e non devi preoccuparti di nulla, quindi il cliente ha effettuato direttamente il pagamento. Quindi, avrai più tempo per Google e svilupperai più nuovi clienti.
24. La mia routine è sempre quella di inviare il modello di routine al cliente quando chiede come effettuare il pagamento, indicando che è molto vicino a effettuare l'ordine. La metà del deposito sarà organizzata per la produzione e il pagamento finale sarà confermato prima della spedizione. Poi bisogna chiedere anche l'indirizzo del cliente, che è fondamentale. Senza e-mail va bene perché il Tm di Alibaba può redigere direttamente ordini di assicurazione del credito. (Assicurarsi inoltre che l'email del cliente sia la stessa, altrimenti non sarà possibile effettuare il pagamento)
25. Molti clienti sono molto preoccupati se hai un'esperienza di esportazione rilevante nel loro paese. Se puoi comunicare loro il numero di tracciabilità o il numero della polizza di carico della merce che hai trasportato, puoi conquistare rapidamente la loro fiducia. Dopo la spedizione futura, faremo del nostro meglio per fornire ai clienti screenshot del numero di tracciamento. Perché questo ti aiuterà a usarlo durante le negoziazioni con il prossimo cliente.
26. Dopo il preventivo verbale è necessario fornire anche un preventivo al cliente utilizzando una tabella preventivi.
27. A volte i clienti chiedono sconti, mentre altri possono offrire sconti. Tuttavia, devono esserci delle condizioni e i prezzi non possono essere ridotti senza motivo. Ad esempio, se a un cliente viene chiesto di concedere uno sconto al momento dell'ordine, deve esserci un motivo.
28. Se un cliente con una richiesta ti incontra e tu sei più professionale dei tuoi colleghi, ad esempio rispondi rapidamente e rispondi alle domande dei clienti, allora è molto probabile che verranno da te per acquistare.
29. Se il cliente ti dice molte informazioni specifiche, devi essere molto cauto in questo momento, perché è davvero un cliente di altissima qualità. Ma se fa troppe domande e non puoi rispondere a tutte in una volta, va bene. Dì semplicemente al cliente educatamente che ti risponderò non appena andrò al lavoro e il cliente di solito capisce. Quindi, il giorno successivo, assicurati di fornire al cliente un preventivo tempestivo e di allegare i dettagli.
30. Ho incontrato un cliente il cui preventivo non includeva una scala in acciaio inossidabile. Quando ho menzionato questo problema al cliente, hanno sempre pensato che il preventivo che avevo fornito comprendesse questa scala in acciaio inossidabile e si sono rifiutati di accettarlo. Ero molto insoddisfatto di me, ma fortunatamente l'ho affrontato con calma, ma il mio capo non poteva collaborare con il mio lavoro. Quindi ho dovuto negoziare personalmente con il cliente. Ho detto al cliente che ero disposto a condividere con loro la metà del costo, ma che avrebbe dovuto essere detratto dal mio stipendio. Ho elencato dettagliatamente tutte le mie spese per il cliente, ma lui si è detto disposto a sostenerle. Questa faccenda è finita. Ma alla fine ho scoperto che avevo perso questo cliente per sempre perché quando ha ricevuto la merce gli ho mandato un messaggio e non ha voluto più rispondermi. Ciò era dovuto alla sua mancanza di professionalità e non era un esempio di grande successo.
31. Più ricco è il capo, meno gli importa del denaro. Anche il cliente è molto, molto gentile. Più libri leggono, più diventano educati. Questo è davvero vero.
32. È infatti importante insistere nel presentare una richiesta di offerta. Anche se al momento non ci sono transazioni, potrebbe pensare a te quando potrà diventare la sua ruota di scorta in futuro. Pertanto, è comunque importante inviare una richiesta di offerta ogni giorno ed essere pazienti durante il processo di negoziazione.
Quando si tratta di preventivare le spese di spedizione, è il momento di offrire ai clienti quante più scelte possibili, in modo che si sentano più affidabili.
È meglio segnalare ai clienti solo il trasporto marittimo fino al porto e il trasporto aereo, poiché segnalare il trasporto marittimo al porto è molto complicato.
35. Sembra che l'aspetto più cruciale sia la comunicazione all'inizio. Solo aprendo la finestra di conversazione può esserci ulteriore comunicazione e anche i clienti ti conosceranno meglio. Puoi mostrare i tuoi aspetti migliori ai clienti e farti ricordare da loro. Può essere onesto, veloce nella risposta e divertente. Deve essere qualcosa che gli altri non hanno, quindi è facile fare un accordo.
36. Dopo aver indicato il prezzo al cliente, è comunque necessario fare uno screenshot perché la maggior parte dei clienti è ancora relativamente pigra. Sono troppo pigri per aprire i file, quindi è importante dare al cliente un senso di comodità e apprezzare i tuoi sforzi.
37. Se sei molto pigro, puoi utilizzare un modello per rispondere al cliente, ma assicurati di fornire al cliente un preventivo in seguito. Questo è l'unico modo per concludere un accordo.
Un buon prodotto non richiede investimenti di tempo, i clienti possono effettuare gli ordini direttamente da soli.
39. Indipendentemente dal cliente, deve essere preso sul serio per concludere un accordo.
Se incontri una richiesta da parte di un cliente che dice "Voglio", si tratta sicuramente di un cliente corrispondente al 100% e deve essere preso molto sul serio. Questo cliente ha detto direttamente che vuole acquistare il nostro prodotto.
41. Se un cliente chiede informazioni su un prezzo e non è in grado di fornire un preventivo in modo tempestivo, è necessario utilizzare un modello per rispondere al cliente. Successivamente, al rientro in ufficio, è necessario fornire un preventivo al cliente il prima possibile. Quando si fa un preventivo, è necessario indicare costi di spedizione diversi per apparire diversi dagli altri e far sentire attento il cliente. Successivamente, è necessario creare un rendering per il cliente. Se la resa in generale è corretta, il cliente si sentirà a suo agio, poi ti darò il suo ordine, perché hai già comunicato bene, potrà fidarsi di più di te. Negoziare con i clienti è un processo per farli gradualmente fidare di te.
42. Nel processo di comunicazione con questo cliente, ho utilizzato molte immagini, video e testo per renderli più consapevoli della loro esistenza come azienda, piuttosto che virtuale. In effetti, molti clienti acquistano su Alibaba per la prima volta, quindi non sempre pensano di capire. Chi si fiderebbe degli altri la prima volta che acquistano qualcosa online? Questo è improbabile.
43. Per i clienti interpellati direttamente da TM, a volte la qualità è effettivamente buona e dovrebbe essere presa sul serio. Se non vuoi fare un preventivo diretto, spedisci via aerea l'e-mail chiedendo al cliente e poi forniscigli un preventivo. Non essere consapevole che ciò farà sentire il cliente che non vuoi fare un preventivo. È molto importante non lasciare che i clienti sentano le tue emozioni.
44. È importante rilasciare un prodotto di alta qualità, poiché attirerà clienti di alta qualità. È importante combinare le immagini per rispondere ai clienti. Perché le parole semplici sono fredde.
45. Se lo consideri un cliente prezioso e poi gli fornisci un rendering per conferma, allora questo ordine è tuo al 100%. È necessario fornire al cliente un rendering poiché questo è il modo per differenziarsi dagli altri. E finché il cliente è disposto a comunicare con te, questo ordine alla fine apparterrà a te.
46. È importante dare priorità all'invio dei prodotti RTS, in questo modo non dovrai lavorare sodo per ricevere gli ordini dei clienti e avrai più tempo per fare ciò che vuoi.
47. Assicurati di rilasciare più prodotti di alta qualità secondo le regole. Anche questo è molto importante, è ancora più importante dell'invio di 100 prodotti.
48. Alcune richieste possono essere determinate dalle domande poste dai clienti per determinare se si tratta di richieste autentiche. Se si tratta di una vera indagine, deve essere presa sul serio.
49. Pensa dal punto di vista del cliente, ad esempio quanti airbag hai effettivamente venduto e quanti gli interessano. Conserva il feedback positivo del cliente e invialo come riferimento, insieme agli screenshot delle prove che hai venduto. Questa è la chiave per rompere il ghiaccio.
50. Se il cliente ha comunicato con te, congratulazioni. Questo ordine è tuo al 100%, purché siano disposti a continuare a comunicare con te.
51. Alcuni clienti sono semplicemente ricchi e capricciosi e non dicono sciocchezze. Mi piace, ahah. Sicuramente, quando incontri la persona giusta, non puoi dire nulla ma vuoi darti dei soldi.
52. Per redigere un ordine di assicurazione del credito è necessario chiedere l'indirizzo del cliente (utilizzando lo schema della frase "potremmo avere"). Il 50% del deposito verrà pagato per organizzare la produzione e il 50% del pagamento finale verrà pagato per la spedizione. 7-giorno senza motivo di restituzione o scambio, appreso da Taobao.
53. Infatti, quando si tratta con i clienti, è necessario essere più seri affinché pensino che sei affidabile, perché alcuni clienti potrebbero non avere alte possibilità di concludere l'affare anche se sorridi loro all'inizio, perché penseranno che sei giocoso e irresponsabile nei confronti del tuo lavoro. Anche se la parola "ok" chiude un argomento, a volte sembra piuttosto utile.
54. Per quanto riguarda le spese di spedizione, è infatti possibile comunicare con il cliente e fornire un preventivo in base alla sua richiesta di urgenza o lentezza. Oppure semplicemente dare un suggerimento completo affinché possa scegliere direttamente.
54. La questione della citazione merita più volte di essere sottolineata. È necessario fare degli screenshot del preventivo, oltre ad inviare un preventivo formale, perché spesso i clienti sono molto pigri e non lo aprono.
Per quanto riguarda la questione dello sdoganamento, a volte può essere un grattacapo, ma se ci sono clienti che hanno completato le transazioni, puoi chiedere a loro. Se lo invii nuovamente ai tuoi clienti, sarà più facile stabilire un senso di fiducia.
56. Il graduale accumulo di fiducia in un ordine, il processo di negoziazione consiste nel guadagnare costantemente la fiducia del cliente, quindi farli credere nel proprio processo e incoraggiarli insieme!
A volte non prendo molto sul serio i clienti tailandesi e sento che non è molto buono. L'atteggiamento determina l'altezza. Non possiamo giudicare la qualità di questo cliente in base ai nostri sentimenti. È probabile che ciò perda il pesce grosso. Se non vuoi fornire immediatamente un preventivo al cliente, puoi chiedere al cliente un'e-mail o un indirizzo. Se il cliente ha una risposta, puoi fornirgli un preventivo. I clienti tailandesi possono avere WeChat, è facile parlare con loro.
58. La chiave sta nella qualità dell'indagine. Se si tratta di un cliente target non è necessario fare lunghe dichiarazioni, ti daranno anche i soldi.
59. Alcuni clienti indiani sono molto ricchi perché possiamo sentire che sono molto educati quando comunicano con loro. Abbiamo lavorato con diversi clienti indiani e tutti hanno i propri magazzini a Guangzhou.
60.Quando i clienti chiedono se hanno esportato nel loro paese, i numeri di tracciabilità di altri clienti che hanno già visitato il loro paese saranno molto preziosi. In questo modo verrà generato il 90% della fiducia del cliente ed è importante eseguire bene questo passaggio quando i clienti spediscono merci regolarmente. Solo fornendo un buon servizio possiamo aggiungere valore a noi stessi e penseremo a te solo quando avremo ordini in futuro.
Quando consigli prodotti ai clienti, puoi inviare direttamente ai clienti i consigli sui prodotti della piattaforma. Se si tratta di un Instagram vale lo stesso, a patto di indicare taglia e prezzo. Fai sapere agli altri cosa stai vendendo.
62. È importante assicurarsi che il cliente abbia la certezza che sta acquistando il prodotto che sta cercando, quindi la conferma dei rendering diventa cruciale.
63. È importante raccogliere tempestivamente feedback positivi da parte dei clienti. È meglio nominare il prodotto in modo che possa essere inviato immediatamente ai clienti quando necessario. È preferibile utilizzare un nome file.
64. Inoltre, dobbiamo persistere nel rilasciare i prodotti in modo che ci siano ordini e non possiamo aspettare che arrivino.
65. Per quanto riguarda la questione dei collegamenti ai prodotti, dovresti cercare di avere quante più recensioni possibili. Inoltre, più persone effettuano ordini, più prodotti consigliati saranno presenti sulla piattaforma Alibaba. Un buon prodotto con più recensioni e venditori può essere facilmente etichettato come un bestseller.
66. Se non sai cosa vuole il cliente, è meglio chiedergli di fornire immagini di riferimento, che utilizzeranno la comunicazione successiva.
67. La richiesta inviata dal cliente riguarda quale è il tuo prezzo. Questo tipo di richiesta sembra che ci siano molti confronti, ma occasionalmente può comunque chiudere alcuni clienti. Pertanto, che si tratti di un cliente qualsiasi o di un TM, dovrebbe essere preso sul serio perché non sai quando la fortuna arriverà a te.
68. Inoltre, utilizzo ancora il mio solito modello di risposta alla domanda, quindi devo avere fiducia in me stesso. Quando parliamo con i clienti, parliamo di mentalità. Quando la nostra mentalità è buona, sentiamo di poter gestire qualsiasi cliente da soli. Se la nostra mentalità non è buona, anche i migliori clienti se ne andranno.
69. Finché il cliente è disposto a comunicare con te, la probabilità della tua transazione sarà molto alta. Non so perché alcuni collegamenti a prodotti portino richieste di alta qualità. Non importa come negozi, alla fine ti daranno un grosso ordine. Pertanto è importante scegliere il prodotto giusto e poi incontrare un cliente adatto, che ti donerà direttamente i soldi.
Anche comprendere la posizione del proprio prezzo tra i concorrenti è importante, poiché può aiutare ad acquisire maggiore fiducia nelle negoziazioni.
71. Se non è possibile indicare il costo di spedizione al cliente, indicare prima il prezzo unitario. In alcuni luoghi, il costo di spedizione potrebbe essere molto elevato. A questo punto potresti sentirti scoraggiato e pensare che questo ordine andrà sicuramente storto. Tuttavia, ciò che spesso non ti aspetti è che il cliente possa avere forti capacità e disporre di un proprio spedizioniere. Questo problema può essere facilmente risolto.
72. Un'altra cosa molto importante è utilizzare disegni di progetto, render o altro per confermare al cliente che il prodotto di cui sta discutendo con te è quello che desidera. Dai al cliente un sentimento professionale, sentirà che puoi comprendere le sue esigenze molto chiaramente. Può lasciargli un'ottima impressione.
73. È stato riscontrato che i clienti in Kuwait in genere preferiscono utilizzare WhatsApp, e anche questo cliente è uno di questi. Inoltre, si è scoperto che i clienti kuwaitiani sono davvero ricchi, facili da andare d'accordo, divertenti e ricchi. Perché dici così? Poiché mi sono ricordato che anche il mio primo cliente kuwaitiano era così, mi ha comprato un mazzo di rose online e in quel momento mi ha davvero stupito, sentendomi molto romantico. Ed è facile fidarsi degli altri, ad esempio hanno pagato direttamente l'intero importo dell'ordine che mi hanno dato! Anche a questo cliente piace molto scherzare, chiedendo sempre le mie foto da mostrargli e chiedendomi anche se ho un ragazzo. Gli ho mentito dicendogli che ho già un ragazzo e ho intenzione di sposarmi l'anno prossimo.
74. Anche la citazione richiede abilità. Il nostro prezzo è nella media del mercato, questo è uno dei motivi per cui questo cliente ci ha scelto. Inoltre, ha ritenuto che il mio servizio fosse il migliore, quindi mi ha dato questo ordine. Ritengo che, indipendentemente dal prodotto che realizzi, il servizio è molto importante. Per far sentire i clienti a proprio agio e facilitare la comunicazione con te, l'80% di questo ordine è tuo.
In Kuwait, di solito lavorano nei fine settimana e la domenica il venerdì e il sabato, ma le banche sono generalmente chiuse il venerdì, il sabato e la domenica. Se la rimessa TT viene effettuata dal Kuwait alla Cina, ci vorranno circa 3 giorni.
76. Il cliente ha chiesto sabato e in quel momento erano di buon umore. Hanno visto la domanda del cliente e hanno risposto prontamente. Sono rimasto davvero sorpreso dal fatto che questa diapositiva sia riuscita a concludere un accordo perché non avevamo mai concluso un accordo prima, il che indica che la mentalità determina l'accordo. Vuoi dire che i clienti possono sentire questo tipo di mentalità.
77. Al giorno d'oggi, la concorrenza di Alibaba è molto agguerrita e i clienti confrontano costantemente i prezzi con colleghi o colleghi. È davvero spaventoso. Se vuoi concludere un accordo, puoi sconfiggerli solo durante gli orari non lavorativi perché non rispondono nei fine settimana. Ma se rispondi, hai già vinto.
78. Finché il cliente è disposto a comunicare con te, questo ordine può essere tuo al 100%. Dobbiamo prendere sul serio ogni cliente.
79. Questo cliente mi ha aiutato a capire cosa significa perseveranza e l'ho contattato per la prima volta a marzo 2018, fino ad oggi a luglio 2021. Wow, ci vogliono 2 anni e 10 mesi! È incredibile.
80. Ho scoperto che il mio ex sé era molto bravo ad adulare e lodare gli altri, ahah. Sento che questo può davvero rendere più facile per i clienti ricordare se stessi. In futuro, dovremo ancora lodare di più i nostri clienti. Ho anche lusingato molto bene il cliente e il risultato è stato infatti che il cliente ha detto di avere 8 aziende!
81. Questo cliente è un venditore di etichette d'oro, quindi lo apprezzo molto. Il mio atteggiamento è molto sbagliato? Se tratto tutti i clienti come clienti Gold Label, significa che posso chiudere qualsiasi cliente? Dopo aver lavorato a lungo in questo settore, spero di non dimenticare la mia intenzione originale, di non essere insensibile, di trattare qualsiasi cliente allo stesso modo e di non pensare che gli altri non possano permetterselo o sottovalutino gli altri.
82. Per i prodotti di piccole dimensioni, quanto più è precisa la realizzazione, tanto più dettagli occorre comunicare al cliente oltre al preventivo, in modo che possa sapere esattamente cosa vuole. Conosci tutto ciò che vogliono, pensi dal punto di vista del cliente e sii buono con il cliente.
83. Questo cliente ha chiesto il prezzo 6 volte, ma tutto perché il nostro prezzo non aveva alcun vantaggio. Il cliente non mi ha dato l'ordine, il che indica che il cliente si fida già molto di me. Inoltre, quando il cliente dice di aver dato l'ordine a qualcun altro, è importante mostrare magnanimità e correttezza il prima possibile, e non denigrare l'avversario. Gli stranieri sono molto contrari a questo. Non fare mai una cosa del genere. Preferirei non avere questo cliente piuttosto che diffamare i miei colleghi!
84. Quando non hai un vantaggio competitivo nel tuo preventivo, ma i clienti vengono comunque da te per un preventivo, dovresti cambiare mentalità in modo tempestivo e non vagare sullo stesso percorso. A questo punto, dovresti prendere delle misure, come trovare fornitori su 1688 e confrontare i prezzi da più fonti. Puoi sicuramente trovare fornitori adatti a te e ad un prezzo più conveniente.
85. Se la richiesta di un cliente non è un modello, ma una richiesta diretta con le proprie domande, l'intenzione d'acquisto del cliente per questo tipo di richiesta sarà molto alta e deve essere presa sul serio.
86. Infatti, indipendentemente dal modello che utilizzi, finché incontri clienti corrispondenti, alla fine diventeranno tuoi clienti.
87. Se il cliente è disposto a informarti del suo indirizzo di spedizione, allora vale la pena dare seguito a questo tipo di cliente. Quindi, devi fornire ai clienti piani di spedizione diversi e provare a pensare dal punto di vista del cliente.
88. Se un cliente ha un'e-mail, oltre a inviare informazioni ad Alibaba, è meglio inviare anche un'e-mail al cliente, perché alcuni clienti non leggono l'e-mail di Alibaba, ma la leggeranno ed è probabile che comunichino con te tramite e-mail. Se non usi la posta elettronica, è molto probabile che perderai un cliente.
89. Ho scoperto una regola secondo cui quando parli con i clienti, si tratta di parlare della tua mentalità. Se non puoi avere una buona mentalità, è facile che i tuoi clienti se ne accorgano. La possibilità o meno di concludere un accordo dipende dalla tua mentalità. È facile per i clienti percepire tutte le tue emozioni, siano esse felici o infelici, felici o infelici. L'atteggiamento determina l'altezza. Anche se non vi siete incontrati di persona.
90. Per i prodotti di piccole dimensioni, non solo dovresti fornire ai clienti un preventivo, ma dovresti anche dimostrare la tua attenzione ai dettagli, ad esempio informando i clienti dell'orario specifico di ricezione. Prova a pensare dal punto di vista del cliente e a pensare a ciò che sta pensando.
91. Dopo 47 giorni il cliente ha finalmente effettuato il pagamento. Ma questo cliente è il vero amore. È stato presentato dal cliente e ha scelto subito di fidarsi di me. Sono veramente felice.
Se il cliente ti contatta tramite i social media, anche tu devi prenderlo sul serio. In realtà vale lo stesso principio. Quando qualcuno te lo chiede, mostra che ha un bisogno. Quindi, finché segui il processo di discussione dei clienti con Alibaba, puoi sicuramente concludere un accordo, ma il tempo di transazione sarà più lungo.
93. Il processo di base per rispondere alle richieste dei clienti è ringraziare il cliente per la sua e-mail e quindi fornirgli un preventivo. Per essere più diretto, pensa dal punto di vista del cliente e fornisci loro diversi preventivi di trasporto, facendogli sentire che stai pensando dalla sua prospettiva.
94. La carta vincente è creare un rendering per il cliente per garantire che ciò che desidera sia lo stesso del rendering. Stabilizzare i clienti. Se il cliente conferma il rendering, allora questo ordine è quasi tuo perché sai cosa pensa il cliente
95. Un buon modello per recupero crediti è davvero versatile e mi ha aiutato a chiudere molti clienti. E il modello può effettivamente essere utilizzato due volte. Ma l'intervallo tra un utilizzo e l'altro deve essere più lungo, quindi non dare al cliente la sensazione di essere sotto pressione.
96. Tratta ogni cliente con cura, forse un giorno ti farà conoscere l'attività, ahah, è davvero fantastico.
97. Anche Facebook dovrebbe farne buon uso e farsi conoscere da più persone. Questo è il marchio. Aggiungi più persone, forse un giorno verrà a informarsi. Aggiungere amici ai concorrenti è il vero potenziale cliente per te!
98. Devi essere paziente. Fare commercio estero è un processo lungo, intendo dire aspettare finché il cliente non ti paga.
99. Sviluppare l'abitudine di riassumere regolarmente i casi di successo.
100. Fare dell'eccellenza un'abitudine.
