1. Conquista la simpatia dei clienti.
Se hai comunicato più volte con il cliente ma non hai pagato e non hai fornito alcuna motivazione, puoi raccontargli sotto forma di reclamo gli sforzi che hai profuso per questo ordine, per quanto tempo hai lottato per questo prezzo, che è davvero un prezzo molto basso e cosa hai fatto per aiutare il cliente a ottenere vantaggi. A proposito, racconta al cliente la tua situazione attuale. Il capo non è soddisfatto di te stesso o qualcosa del genere. Questa mossa è più efficace per le ragazze e, se comunicata correttamente, può avere un certo effetto. Alcune persone disprezzano questo trucco, ma voglio dire che non esiste un modo per convincere i clienti a pagare il 100%, solo una certa possibilità. Perché non provarlo?
2. Crea un senso di tensione.
Ad esempio, se comunichi al cliente che la tua merce ha una domanda urgente, effettua l'ordine il prima possibile. Il nostro programma di produzione è pieno e, se paghi troppo tardi, la produzione subirà ritardi, il che potrebbe ritardare i tempi di produzione delle tue merci. Se il cliente ha davvero bisogno della merce, di solito ti risponde e penso che questo trucco sia abbastanza efficace.
3. C'è un limite di tempo per quotare.
Se il tuo prezzo è competitivo sul mercato, questo trucco funziona molto bene. Dici al cliente che il prezzo aumenterà leggermente a causa delle materie prime o per altri motivi. Se il pagamento non viene effettuato in modo tempestivo, il prezzo potrebbe aumentare in pochi giorni. E allegare il periodo di validità del prezzo alla fine della mail è comunque molto utile per i clienti che vogliono davvero acquistare.
4. La riscossione dei debiti del commercio estero deve essere compresa a fondo.
Prima di agire, chiarire i motivi del ritardo. Che si tratti di negligenza, insoddisfazione per il prodotto, vincoli finanziari o intenzionalità, dovrebbero essere adottate strategie di riscossione diverse per situazioni diverse.
5. Il recupero crediti del commercio estero non deve temere di perdere clienti a causa del recupero crediti.
È naturale che il pagamento venga effettuato alla scadenza. La paura che il recupero crediti possa causare dispiacere o perdita ai clienti non farà altro che incoraggiare i clienti a trarne vantaggio e a favorire questa cattiva abitudine. Infatti, purché le competenze siano applicate correttamente, la ricezione dei pagamenti può essere utilizzata come un’opportunità per comunicare con i clienti. Naturalmente, se il cliente insiste nel non pagare, qual è il problema di perdere quel cliente?
6. La tempistica del pagamento è fondamentale e aderiamo al principio del "pagamento regolare".
Più il tempo si trascina, più difficile sarà recuperare. Una ricerca condotta da istituzioni straniere specificamente responsabili della ricezione dei pagamenti ha dimostrato che la difficoltà di ricevere i pagamenti dipende dall’età del conto piuttosto che dall’importo del pagamento. Solo il 20% dei debiti oltre i 2 anni può essere recuperato, mentre l’80% dei debiti entro 2 anni può essere recuperato.
Come scrivere una lettera di sollecito di pagamento per il commercio estero
1. Come avviare una lettera di sollecito di pagamento per il commercio estero
Ancora una volta richiamiamo la vostra attenzione sul pagamento in scadenza il 30 aprile
Richiamiamo ancora la vostra attenzione sulle seguenti fatture che, secondo i nostri registri, non sono ancora state pagate ben oltre i nostri normali termini:
Ancora una volta, chiediamo la vostra collaborazione per il pagamento del vostro conto che è scaduto da più di due mesi
Non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua al recente promemoria che ti abbiamo inviato il 20 maggio in merito alla tua franchigia
Non hai risposto al nostro primo sollecito relativo al tuo saldo in eccesso di $ 2578,50
Non hai risposto alle mie lettere precedenti chiedendo il pagamento del tuo acquisto di $ 2578,50
Significato della parola cinese:
Ancora una volta desideriamo attirare la vostra attenzione sul pagamento in scadenza il 30 aprile.
Vi ricordiamo ancora una volta di prestare attenzione alle seguenti fatture che, secondo i nostri registri, non sono state pagate e superano di gran lunga i nostri normali termini:
Chiediamo nuovamente la vostra collaborazione per saldare il vostro conto, scaduto da oltre due mesi.
Ti abbiamo inviato un promemoria sui conti scaduti il 20 maggio, ma finora non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua.
Abbiamo ricordato alla tua azienda per la prima volta un debito di $ 2578,50, ma la tua azienda non ha risposto.
In precedenza ho scritto una lettera chiedendoti di pagare $ 2578,50 per la merce, ma non mi hai risposto.
2. Quali sono le motivazioni indicate nella lettera di sollecito di pagamento
Potrebbe per favore fornirci una spiegazione del motivo per cui la fattura è ancora in sospeso?
Fateci sapere perché il saldo non è stato saldato
Vorremmo sapere se esiste un motivo per il ritardo nel pagamento del conto dovuto da tempo
Significato della parola cinese:
Potrebbe spiegare perché la fattura non è stata ancora saldata?
Fateci sapere perché il saldo non è stato saldato.
Vorremmo sapere se c'è un motivo per il ritardo nel pagamento sul tuo conto scaduto da molto tempo.
3. Come scrivere una lettera di sollecito di pagamento per il commercio estero
Sono sicuro che non è tua intenzione ignorare gli avvisi di scaduto a scapito della tua solvibilità
Sono sicuro che non stai cercando intenzionalmente di rendere difficile il nostro lavoro, ma questo è ciò che conta
Ci rendiamo conto che le condizioni finanziarie della vostra azienda non sono state buone ultimamente. Tuttavia, a questo punto riteniamo che dovreste essere in grado di ricominciare a pagare
Forse hai trascurato questi pagamenti scaduti. Sarebbe giusto pagarli ora
Per evitare un resoconto sfavorevole della vostra situazione creditizia, suggeriamo il pagamento immediato dell'importo dovuto
Significato della parola cinese:
Credo che non intendi ignorare gli avvisi di ritardo a scapito di danneggiare il tuo stato creditizio.
Credo che tu non intendessi rendere difficile il nostro lavoro, ma il significato sta proprio in questo.
Comprendiamo che la situazione finanziaria della vostra azienda non è stata molto buona ultimamente. Tuttavia, per ora, riteniamo che dovresti essere in grado di ricominciare a pagare.
Forse hai trascurato questi pagamenti scaduti. È giusto pagarli adesso.
Per evitare qualsiasi impatto negativo sul tuo record di credito, ti suggeriamo di pagare immediatamente l'importo dovuto.
4. Come scrivere una lettera di sollecito di pagamento per il commercio estero
Non possiamo più consentire che questo account continui a non essere pagato
Per mantenere i tuoi conti aperti è necessario che vengano pagati entro 60 giorni come concordato al momento dell'apertura
È essenziale che questo conto venga saldato immediatamente per evitare qualsiasi problema con la tua solvibilità
In questo caso non abbiamo altra alternativa che revocare i privilegi di credito
Lo stato ritardato del tuo account non ci lascerà altra alternativa se non quella di rimuovere la tua azienda dal nostro elenco di clienti creditori
Significato della parola cinese:
Non possiamo lasciare che questo account continui ad essere predefinito.
Per poter continuare ad aprire un conto, è necessario effettuare il pagamento entro 60 giorni come concordato al momento dell'apertura del conto.
Questo conto deve essere saldato immediatamente per evitare eventuali problemi con lo stato del tuo credito.
In questa situazione, non abbiamo altra scelta che annullare lo sconto sul credito.
Lo stato eccezionale del tuo account non ci lascia altra scelta se non quella di rimuovere la tua azienda dall'elenco dei clienti creditori.
5. Come concludere una lettera di sollecito di pagamento commerciale estero
Apprezzeremmo molto il tuo tempestivo pagamento.
Contiamo sulla vostra collaborazione per effettuare un pagamento tempestivo.
Ti preghiamo di inviarci il pagamento oggi stesso o almeno di farci sapere il motivo del ritardo.
Ti invitiamo a ripristinare la nostra fiducia in te e a mantenere il tuo buon rating creditizio inviandoci il pagamento adesso.
Attenzione: per quanto riguarda i problemi di pagamento, maggiore è il ritardo, più difficile sarà recuperare il pagamento. Prima di sollecitare il pagamento, chiarire innanzitutto i motivi del ritardo del cliente. È negligenza o insoddisfazione per il prodotto. È dovuto a vincoli finanziari o intenzionale.
Dovrebbero essere adottate strategie di raccolta diverse per situazioni diverse. Riscuotere pagamenti non è una cosa vergognosa e non ci sono parole spiritose. Il modo più efficace è dire qualcosa direttamente, senza chiedere scusa o girare intorno al cespuglio. Finché le competenze vengono applicate correttamente, la ricezione dei pagamenti può essere utilizzata come un'opportunità per comunicare con i clienti. Naturalmente, se il cliente insiste nel non pagare, qual è il problema nel perdere questo cliente?
